My Drill Store: Foire aux questions

My Drill Store Foire aux questions

Comment puis-je me connecter?

Vous pouvez utiliser votre identifiant et votre mot de passe iStore actuels pour accéder à votre compte.

Comment voir mes commandes passées, factures et livraisons?

Clique sur le Ordres lien. Sous la barre de menus principale grise, il y a des liens vers Suivi des commandes, voir les factures et voir les paiements. Dans Suivi des commandes, vous pouvez cliquer sur Détails de l'envoi à l'extrême droite de vos résultats de recherche pour consulter les détails de l'envoi d'une commande.

Puis-je obtenir un devis imprimable?

dans le Détails du panier fenêtre, sous la actes menu déroulant, choisissez Imprimer le devis et cliquez Aller. Un PDF de votre devis sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.

Comment puis-je passer une commande?

Voir Commander pas à pas

Comment puis-je télécharger une commande avec une feuille de calcul? Quels formats de fichier puis-je utiliser?

Sur la bande supérieure, cliquez sur Entrée directe d'élément. Voir Entrée directe d'élément

Comment rechercher des objets?

En haut à droite de chaque page se trouve un Chercher zone de texte. Commencez à taper votre recherche du nom de l’élément ou du numéro de produit et il remplira automatiquement les suggestions après 3 caractères. Cliquez sur Aller. Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble.

Si je ne souhaite pas effectuer de recherche, puis-je commander un article directement dans le panier?

Voir Entrée directe d'élément

Est-ce que mon prix réduit est affiché dans le magasin? Comment trouver mon prix?

Votre prix réduit apparaîtra une fois que vous avez ajouté un article au panier.

Pourquoi mon prix ne s'affiche-t-il pas sur la page de recherche?

Les prix ne sont calculés que lorsque vous avez ajouté un article au panier.

Lorsque la disponibilité d'un article est «Vérifier», pourquoi le magasin me demande-t-il de vérifier auprès de mon représentant du service à la clientèle?

Un représentant du service clientèle sera en mesure de vous donner des informations précises sur la date à laquelle l'article sera disponible ou de modifier l'emplacement à partir duquel l'article sera expédié pour un délai plus court.

Comment les frais d'expédition sont-ils ajoutés à ma commande?

Une fois que vous avez soumis votre commande, en fonction du mode d’expédition que vous avez choisi, votre représentant du service clientèle ajoutera des frais d’expédition et vous contactera pour examiner votre commande.

Comment puis-je modifier les informations me concernant (adresse électronique, mots de passe, etc.)?

Voir Information sur le compte