Centro de información y portal de liderazgo de pensamiento de Boart Longyear

CONSEJOS PARA EL TRABAJO EN TERRENO

junio 25, 2019

El éxito del proyecto de perforación: siete consejos para una comunicación efectiva

Considere los últimos cincuenta años y todas las formas en que las personas se comunican. Las nuevas tecnologías, los sistemas y las metodologías han cambiado el curso de la historia. Sin embargo, un factor sigue siendo el mismo y ha sido la clave fundamental para el éxito: la comunicación efectiva. Mirando los próximos cincuenta años, el futuro de los proyectos de perforación de exploración solo tendrá éxito con una colaboración eficiente en el lugar de trabajo.

Por ejemplo, considere el primer proyecto de perforación de exploración que podría tener lugar en Marte.

Por ejemplo, considere el primer proyecto de perforación de exploración que podría tener lugar en Marte. Las nuevas variables, como la falta de oxígeno, los viajes espaciales y los climas extremos crean un entorno de trabajo difícil y condiciones desconocidas. Pero al final del día, lo más importante es la capacidad de los equipos de simulacros para comunicarse de manera efectiva durante la duración del proyecto.

Independientemente del lugar o el mundo donde se ubique un proyecto de perforación, el éxito comienza y termina con la comunicación. 

Independientemente del lugar o el mundo donde se ubique un proyecto de perforación, el éxito comienza y termina con la comunicación. 

Considere los proyectos que ha completado ... ¿cómo afectó la comunicación al resultado?

Debido a que interactuamos y nos asociamos con las personas todos los días, la comunicación a menudo se puede pasar por alto como un factor esencial del éxito. Aquí hay siete consejos para una comunicación efectiva para ayudar a mantener a su equipo bajo control y, finalmente, superar las metas y objetivos del proyecto.

Comunicación en el sitio

1. Asegúrese de que todos los miembros del equipo de perforación entiendan la cadena de comunicación.

La comunicación del equipo en el lugar comienza cuando todos los miembros comprenden la cadena de comunicación. Durante el proceso de perforación, la comunicación comienza y se detiene en los controles del perforador. El perforador es responsable de todos los procedimientos y tareas en el sitio de trabajo, y es consciente de cada proceso. El perforador también prioriza las tareas y lo comunica a todo el equipo.

Esta cadena de comunicación funciona porque el equipo de perforación sabe que el perforador es el punto de partida para cada proceso. El perforador es el primero en observar los cambios en el fondo del pozo comunicados por el equipo de perforación y las herramientas, y luego transfiere información crítica al resto del equipo en el sitio. 

2. Asegúrese de que todos los miembros del equipo de perforación entiendan el proceso de perforación.

En el pasado, no era raro que el supervisor (capataz), el perforador y el asistente del perforador fueran los únicos miembros de la tripulación que comprendieran el proceso de perforación. Solo se esperaba que el resto del equipo de perforación comprendiera las tareas diarias específicas del lugar de trabajo y los requisitos generales de seguridad.

El argumento del viejo mundo advierte que educar a todos los miembros en el sitio puede dar lugar a la posibilidad de filtrar información del sitio de trabajo y secretos comerciales a la competencia. Esta manera anticuada de operar creó un silo de información de muchos empleados con poca inversión.

Un equipo de perforación del siglo XXI entiende que es más importante contratar miembros del equipo que demuestren honestidad e integridad, aumentando el nivel de confianza y asegurando que la información crítica permanezca segura.

Además, un equipo de perforación bien educado puede interpretar y reaccionar más rápido a la comunicación de un equipo de perforación. Estos equipos anticipan fallas catastróficas de la plataforma o problemas en el fondo del pozo e implementan medidas correctivas. Cuando un equipo de perforación está debidamente capacitado y comprende el proceso de perforación, sus miembros pueden tomar medidas preventivas para minimizar los eventos problemáticos que podrían afectar el proyecto. 

3. Alinear toda comunicación verbal y no verbal.

La alineación de la comunicación comienza con todos los miembros en el sitio utilizando una terminología y un lenguaje de seguridad comunes en el lugar de trabajo. Ese idioma cambia según la región, el fabricante de la plataforma y el nivel de profesionalismo de la tripulación.

Considere la palabra de cuatro letras "¡PARE!"; no es infrecuente que un equipo de simulacros de Wyoming lleno de jinetes use otra palabra de cuatro letras "¡WOAH!". Ambos términos, que significa "detener todas las actividades", se pueden utilizar de manera segura cuando los miembros del equipo conocen las interpretaciones y el uso.

A menudo, el 80% de toda la correspondencia en un sitio de construcción ruidoso son señales no verbales. Las señales de mano también son una forma de comunicación beneficiosa si todos emplean los mismos signos. Los operadores, junto con los observadores, deben poder verse y señalarse entre sí cuando es difícil escuchar órdenes verbales. Un experimentado equipo de perforación puede operar de manera segura y efectiva durante horas en el sitio mientras habla muy pocas palabras y utiliza señales manuales estándar de la industria. Las tripulaciones que utilizan elevadores y señales de operación de equipos pesados tienen índices de incidentes casi incidentes y grabables mucho más bajos que las cuadrillas que usan señales manuales aleatorias, como agitarse entre sí. 

Comunicación externa

4. Desarrollar un plan estratégico de comunicación externa.

La comunicación externa efectiva comienza con saber qué tipo de cliente se está involucrando y qué información requieren. Esta dinámica cambia por información confidencial. La información del proyecto transmitida al geólogo principal o al cliente del proyecto rara vez será la misma que la información proporcionada al propietario vecino o al público local.

Un equipo de perforación debe tener un plan de comunicación definido que comience preguntando quién es el visitante, para que pueda comprender por qué está en el sitio, y luego debe dirigir al visitante al representante adecuado. El gran temor es que 'el nuevo tipo' pueda transmitir datos incorrectos al cliente o pasar información confidencial a un extraño. Esta es la razón por la cual es esencial contar con un plan estratégico para las comunicaciones externas y recordar al equipo de perforación en el lugar de ese plan de comunicación diariamente.

5. Asegúrese de que el equipo de perforación esté al tanto de todas las condiciones de operación anormales.

En un "proyecto de derecho de paso", la buena comunicación comienza cuando el equipo conoce todas las condiciones de funcionamiento anormales en relación con las consideraciones y el cumplimiento del medio ambiente, la salud y la seguridad (EHS).

Una condición de operación anormal podría ser cualquier cosa de un área ambientalmente sensible, lo que limitaría las horas de operación para equipos que alcanzan más de 80 decibelios de ruido. Si un ranchero llega al lugar al anochecer con una linterna que dice que el simulacro está interrumpiendo el sueño de su ganado, es crucial conocer las reglas antes de comprometerse con él. 

A menudo, en un sitio de perforación establecido, esta información se presenta como una orientación específica del sitio por parte del cliente. Sin embargo, en proyectos más pequeños de un solo agujero, la única información de EHS se encuentra en el contrato.

6. Comprender las metas y objetivos de todas las partes involucradas.

La perforación es un proceso disruptivo que cambia la ubicación para siempre. Una vez que un simulacro comienza a cortar el terreno, la cadena de comunicación se expande rápidamente del cliente, posiblemente al dueño de la propiedad vecina, a los funcionarios corporativos, a las agencias gubernamentales reguladoras. Cada parte requiere información diferente para supervisar adecuadamente la finalización del trabajo.

Los proyectos complejos en ubicaciones remotas requieren un personal diverso de personas para completar el trabajo con éxito. Los hombres y mujeres involucrados tienen un objetivo común de éxito, sin embargo, tienen objetivos individuales e información para reunir antes de que se complete el trabajo. Cuando todas las partes involucradas comprenden sus objetivos y los objetivos de otros a través de una comunicación adecuada, el éxito del proyecto aumenta exponencialmente.

Escuchar para responder frente a escuchar para comprender

7. Escuchar para entender, y no escuchar para responder.

La comunicación efectiva es comprender completamente lo que se dice antes de responder. Es fácil suponer qué información quiere el cliente y tener una respuesta lista, pero a menudo se pierde información relativa de manera crucial al escuchar responder.

La comunicación efectiva requiere que todas las partes en un proyecto trabajen juntas para obtener mejores resultados. En la Conferencia de Tecnología de Rig avanzada, organizada por el IADC, el presentador David Kaplan, un ingeniero de la NASA, habló sobre la importancia de que la NASA continúe utilizando pilotos al mover humanos dentro y fuera del espacio.

Él dijo: "No se puede diseñar al hombre fuera de la tecnología. Te costará miles de millones de dólares. Sin embargo, el objetivo es darles la información correcta a través de una comunicación efectiva en el momento adecuado para tomar la mejor decisión ".

La NASA entiende que los hombres y mujeres con la información correcta, trabajando en colaboración con su equipo, pueden superar y superar cualquier situación. La comunicación requiere que la cooperación sea efectiva, ya que un proyecto de perforación solo puede tener éxito cuando el equipo de perforación, el cliente, el vecino y el regulador trabajan juntos.

"El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que se ha producido".  George Bernard Shaw

Descargue los siete consejos para una comunicación efectiva PDF

DESCARGAR

Permiso para los medios: Si desea volver a publicar este artículo en su sitio web o en forma impresa, póngase en contacto con marketing@boartlongyear.com para obtener la autorización. Nos complace que comparta nuestros artículos, y sólo se solicita que cite a Boart Longyear como fuente y proporcione un enlace cuando corresponda.  

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Brock Yordy

CONOZCA AL AUTOR Brock Yordy Brock Yordy es un experimentado ingeniero de perforación industrial y capacitador de perforación global. Él ha creado y enseñado programas de capacitación en perforación para NGWA, IGSPA, American Ground Water Trust, Remediation Technology, numerosas asociaciones estatales de agua subterránea, el Departamento de Trabajo y el Ejército de los Estados Unidos. Brock también enseña el curso de Perforación de Hidrogeología en la Western Michigan University. La experiencia de Brock comenzó con la perforación de pozos para la compañía de su padre en el suroeste de Michigan. Es licenciado en Artes y Ciencias por la Western Michigan University. Brock comenzó su carrera profesional como ingeniero de fluidos de perforación para Baroid Industrial Drilling Products, una empresa de Halliburton. Como ingeniero de lodos para desplazados internos de Baroid, trabajó con todos los métodos de perforación, incluidos; geotérmica, pozo de agua, geotécnica, construcción de túneles, construcción, HDD, taladrado de cables, perforación de diámetros de gran diámetro, catódica y petróleo / gas.

Botones simples para compartir
es_ESSpanish
en_USEnglish fr_FRFrench de_DEGerman es_ESSpanish